Исполнительный директор компании «Пространство офиса»
Ирина Кун
исполнительный директор компании «Пространство офиса»
— Мы придерживаемся очень простого принципа – «абсолютная демократия при обсуждении и полная диктатура при исполнении». То есть, на собрании акционеров могут высказываться самые разные точки зрения по самым разным вопросам; споры могут быть очень горячими, но если большинством голосов принимается то или иное решение - оно претворяется в жизнь с максимальной отдачей - включая и тех, кто голосовал «против». Управление этим процессом (внедрением) – прерогатива генерального директора или уполномоченного им сотрудника, он же и оценивает эффективность, если надо – вносит коррективы и т.д.
— Сегодня, когда «Пространство офиса» уже заняла место на рынке офисной мебели в Петербурге, расскажите, как вам это удалось?
— Как мы полагаем – все дело в клиентоориентированности. Очень простая, но эффективная установка – каждый, кто обратился к нам, должен обратиться снова и порекомендовать нас всем своим знакомым. Самое главное для этого – правильно понять потребности клиента. Даже если он сам имеет о них весьма смутное представление.
— А, что дальше? Как вы видите дальнейшее будущее компании?
— С одной стороны, мы видим возможности для линейного роста – т.е., получение большей доли присутствия на рынке офисной мебели за счёт наших внутренних ресурсов (подготовка новых специалистов, увеличение клиентской базы, оптимизация бизнес-процессов, региональное развитие и т.д.). И это, безусловно, является приоритетным вектором в нашем развитии. С другой стороны, нам так же интересны проекты, которые лежат скорее в области диверсификации – не связанные напрямую с офисной мебелью, но в которых мы можем неплохо проявить свой бизнес-опыт и задействовать свои навыки, деловые связи и прочее. Главное – чтобы сохранялся драйв, динамика, чтобы было интересно. Кто стоит на месте и почивает на лаврах – неизбежно откатывается назад.
— Какие регионы приоритетны для вашей компании? Только ли Санкт-Петербург и Ленинградская область?
— На сегодняшний день мы скорее чисто питерская компания с эпизодическими поставками в другие регионы. Поскольку мы серьёзно относимся к своему делу, то считаем, что выход на федеральный уровень должен быть тщательно подготовлен. Однако уже сейчас мы можем сказать, что запуск нашей региональной программы - вопрос самой ближайшей перспективы.